Центром деловой программы форума стало пленарное заседание «Стратегии качества». В мероприятии приняли участие Министр промышленности и торговли России Антон Алиханов, заместитель Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства России Алексей Ересько, руководитель Росстандарта Антон Шалаев, руководитель Росаккредитации Дмитрий Вольвач, руководитель Росздравнадзора Алла Самойлова, руководитель Роскачества Максим Протасов, вице-президент Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА России» Марина Блудян и ректор Национального исследовательского технологического университета МИСИС Алевтина Черникова.
Антон Алиханов рассказал, что сегодня стратегия качества является сквозным приоритетом на всех этапах создания добавленной стоимости – от сырья до конечной продукции, и по логистике вплоть до потребителя: «Наша главная задача – обнулить возможность выхода на рынок контрафакта и нелегальной продукции. Её выполняет государственная система цифровой маркировки, которая в обязательном и пилотном режиме охватывает уже 52 товарных группы и более 1 млн компаний».
Он также отметил, что в России сейчас реализована комплексная регуляторная среда, способствующая достижению высшего качества – это наднациональная система технических регламентов, национальная система ГОСТов, Знак качества. Теперь, по его словам, перед ведомством стоит задача сделать отраслевые стандарты частью системы регулирования – это позволит унифицировать продукцию и повысить серийность её выпуска.
Глава Росстандарта в своем выступлении акцентировал внимание на развитии стандартизации и метрологии как основы национальной инфраструктуры качества и технологического лидерства. Он рассказал о совершенствовании отечественной эталонной базы, переходе к цифровым стандартам и внедрении технологий искусственного интеллекта при работе с Федеральным информационным фондом стандартов, насчитывающим свыше 42 тысяч документов. Антон Шалаев также отметил растущий интерес к российскому опыту - только за прошлый год обучение практикам отечественной стандартизации и метрологии прошли более 500 специалистов из 15 стран, а с 2020 года принято свыше 20 международных стандартов, разработанных по инициативе России или на основе российских ГОСТов.
«Качество – это необходимое условие для обеспечения конкурентоспособности, без которой, в свою очередь, невозможно достижение технологического лидерства – одной из национальных целей развития, установленных Президентом Российской Федерации. И каждый год в рамках форума одной из ключевых тем становится взаимодействия элементов инфраструктуры качества между собой и повышения эффективности подобного взаимодействия. Важными элементами этой инфраструктуры являются стандарты, в которых собственно и закладываются требования к качеству, и обеспечение единства измерений – метрология, без которой невозможно на практике оценить соответствие стандартам», — подчеркнул глава Росстандарта.
Руководитель Роскачества Максим Протасов представил концепцию «невидимого качества», основанную на мировых тенденциях и опыте лидеров отечественной промышленности. Он отметил, что управление процессами перестало быть формальным контролем по чек-листам и перешло в категорию прямых бизнес-целей: по данным исследований, 86% руководителей компаний связывают финансовую устойчивость напрямую со стандартами качества.
«Качество перестает быть функцией. Оно становится свойством системы. Раньше мы спрашивали: «Кто виноват в браке?». Теперь мы спрашиваем: «Почему система допустила брак?». Раньше качество жило в отчетах и протоколах. Теперь оно живет в данных, алгоритмах и культуре. Оно становится невидимым — не потому, что его нет, а потому, что оно встроено настолько глубоко, что его не нужно проверять. Оно просто есть. Директор по качеству будущего — не «полицейский» с чек-листом, а архитектор доверия. Его задача — не ловить ошибки, а строить системы, в которых ошибка либо невозможна, либо мгновенно превращается в урок», — сказал Максим Протасов.
Еще одним значимым событием форума стала церемония награждения Всероссийского конкурса «Лидер качества». Первым победителем в новой номинации «Лидер в метрологии» стала инженер 2 категории по метрологии ФБУ «Нижегородский ЦСМ», член Совета молодых ученых и специалистов «Техноспецназ Росстандарта» Кристина Кулыгина, чьи исследования легли в основу обоснования сокращения межповерочного интервала и ряда типовых методик поверки.